با کاهش تقاضا و افزایش عرضه در دهه 1920، تمرکز کسب‌وکارها از تولید به فروش تغییر کرد. در این شرایط، شرکت‌هایی موفق بودند که می‌توانستند تقاضای محدود بازار را جذب کنند. این دوره که به «عصر فروش» (Sales Age) شناخته می‌شود، اهمیت فروش و بازاریابی را برجسته کرد و واحدهای فروش و دانش بازاریابی به‌طور جدی شکل گرفتند و توسعه یافتند.